Kundenservice & Häufige Fragen
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    Reklamationen und Rückgaben

    Die Größe

    Unsere Tischschoner und unser klares Wachstuch bestehen aus weichem und flexiblem PVC. Dieses Material ist temperaturempfindlich und unterliegt daher auch Maßschwankungen, die häufig in der Länge schrumpfen. Im Prinzip stoppt der Schrumpfungsprozess nach einiger Zeit, wenn sich das Material ausreichend an die Umgebungstemperatur gewöhnt hat. Aufgrund der Materialeigenschaften schneiden wir jedoch nur mit einer Maßtoleranz, wie auf unserer Website angegeben. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie dieser Toleranz zu und sie ist auch Bestandteil des Kaufvertrags.

    Unsere Maßtoleranzen basieren auf der Norm DIN ISO 3302-1 Klasse L3 in der folgenden Tabelle:

    Nenngröße cmToleranklasse L3 ±
    Überbis
    4063cm±0.7cm
    63100cm±1,0cm
    100160cm±1,3cm
    160250cm±1,6cm
    250400cm±2,0cm
     Prozentsatz± 1.0-1,5%

    Wenn Sie sich dennoch über Ihren Tischschutz beschweren möchten, folgen Sie bitte dem unten stehenden Link.

    Die Farbe

    Aufgrund der Beschaffenheit des Materials leuchten unsere Tischschoner gelb oder blau. Es ist auch stark abhängig von der Oberfläche und dem Licht, das darauf fällt. Leider ist dies bei diesen Produkttypen unvermeidbar und fällt daher nicht unter die Garantie.

    Wenn Sie sich dennoch über Ihren Tischschutz beschweren möchten, folgen Sie bitte dem unten stehenden Link.

    Flecken und Drucke

    Unsere Tischschoner sind sehr leicht zu reinigen - normalerweise reicht ein leicht feuchtes Tuch aus und die Flecken sind in kürzester Zeit nicht mehr sichtbar. Wir empfehlen, nicht mit härteren Reinigungsmitteln wie Bleichmittel oder Alkohol, etwas neutraler Seife oder Allzweckreiniger zu arbeiten. Wir empfehlen außerdem, Flecken so schnell wie möglich zu entfernen, da auch hier Flecken im weichen PVC dauerhaft werden können. Dies gilt insbesondere für Zeitungen und Zeitschriften, da die Druckfarbe nach längerem Auftragen auf PVC nicht mehr entfernt werden kann. Denken Sie also daran, wenn Sie über einen Kauf nachdenken. Beachten Sie, dass nicht jeder Fleck ein Grund für einen Garantieanspruch ist.

    Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass es sich um eine gültige Beschwerde handelt, folgen Sie bitte dem unten stehenden Link.

    Geruch

    Das Material, aus dem die durchsichtigen Tischschoner bestehen, ist Kunststoff, so dass der neu hergestellte Tischschützer zunächst einen stärkeren chemischen Geruch aufweist, der jedoch nach einigen Tagen abnimmt. Unsere Tischschoner werden in Deutschland nach gesetzlichen Bestimmungen und Produktionsspezifikationen hergestellt und sind daher absolut nicht gesundheitsschädlich.

    Geruchsempfindungen sind jedoch immer subjektiv - es gibt keinen geruchlosen PVC-Tischschutz.

    Wenn Sie sich dennoch über den Geruch Ihres Tischschutzes beschweren möchten, folgen Sie bitte dem unten stehenden Link.

    Rückgabe außerhalb der Garantie

    Wenn Sie Ihr Produkt aus Gründen zurücksenden möchten, die nicht unter die Garantie fallen, folgen Sie bitte dem unten stehenden Link.

    Bitte beachten Sie: In diesem Fall erfolgt die Rücksendung auf eigene Rechnung. Die festen Versandkosten werden mit der Rückerstattung belastet.

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